当您的交互式白板有问题时，请检查如下：

　　1.你的电脑启动了吗?它工作正常吗?如果不正常，请尝试另一台计算机。

　　2.你的投影仪打开了吗?你能正常显示电脑屏幕吗?如果异常，检查投影仪和投影仪与计算机之间的连接线是否正常，投影仪的电源是否正常。尝试将投影仪的VGA电缆直接连接到计算机的显卡?请专业人员检查相关电缆是否有故障。您确定中央控制器的VGA分配器有问题吗?如果是，请联系我们。

　　3.中央控制器的电源指示灯是否亮起?开关打开了吗?

　　4.计算机和交互式白板中央控制器之间的USB电缆连接是否可靠?

　　5.中央控制器和交互式白板之间的网络电缆连接是否可靠?

　　6.当笔不接触白板时，交互式白板的网线连接界面附近的指示灯是否为红色?如果是绿色，请重新拔插网线接口。你确定第三步吗?如果它仍然不亮，请联系我们。

　　7.你的电脑屏幕右下角有“电子白板”图标吗?您运行过“电子白板扫描”程序吗?交互式白板的驱动程序是否安装在您的计算机上?你确定USB线是好的吗?请专业人员确认中央控制器的USB接口是否有问题。如果是，请联系我们。

　　8.如果您能肯定地回答以上所有问题，请重新启动计算机并重试，然后再次确认步骤7。

　　9.请拿起电子笔，点击白板侧面的“红色记号笔”按钮，然后在交互式白板上画几支笔。它有反应吗?它和另一支笔有反应吗?尝试用7号普通碱性电池更换电子笔的电池。

　　10.如果上述检查后您的问题无法解决，请联系专业人员。